FAQ

QIWI Кошелек можно пополнить онлайн и наличными в терминалах.

Как пополнить кошелёк картой банка Казахстана
  1. Зайдите в раздел «Пополнить кошелёк» на сайте или в приложении QIWI Кошелька
  2. Выберите в меню Пополнить банковской картой
  3. Укажите данные вашей карты и сумму пополнения
Платёж моментально зачислится на ваш кошелёк.
Комиссия при пополнении кошелька банковской картой — 3%
Как пополнить кошелёк через приложение банка Казахстана без комиссии

Без комиссии можно пополнить кошелёк онлайн в личном кабинете или через приложение в четырёх банках Казахстана:

  1. Bereke Bank
  2. BCC — Банк ЦентрКредит
  3. Home Credit Bank
  4. Народный Банк Казахстана
Зайдите в приложение или в личный кабинет одного из указанных банков, найдите QIWI Кошелек в разделе Услуги/платежи, укажите номер своего кошелька и сумму пополнения.
Как пополнить QIWI Кошелек наличными?

Вы можете пополнить кошелёк наличными в любом QIWI Терминале Казахстана — комиссия 2%.

Найдите ближайший терминал на карте.

На сайте qiwi.com

Авторизуйтесь на сайте. На главной странице в разделе «Переводы» выберите «Перевод на QIWI Кошелек» и введите номер кошелька

  1. Выберите способ оплаты: оплатить с счёта QIWI Кошелька или картой любого банка
  2. Укажите необходимую для перевода сумму
  3. Нажмите «Оплатить»
Если вы постоянно забываете об оплате услуг и сервисов, то можно запланировать регулярный платёж. Укажите день платежа, и QIWI будет автоматически повторять эту оплату раз в месяц.
В мобильном приложении QIWI

Скачайте приложение QIWI Кошелек в App Store (для IOS) или Google Play (для Android)

  1. В разделе «Платежи и переводы» выберите перевод «На QIWI Кошелек»
  2. Введите номер телефона получателя и способ оплаты: с QIWI Кошелька или банковской картой
  3. Введите сумму перевода и нажмите «Оплатить»
К переводу можно прикрепить комментарии и открытку.
Через QIWI Терминал
  1. Найдите ближайший терминал на карте
  2. На экране терминала выберите «QIWI Кошелек»
  3. Затем выберите «Пополнить кошелёк»
  4. Введите номер QIWI Кошелька и нажмите «Далее» и оставьте комментарий для платежа, если хотите.
  5. Внесите купюрами нужную сумму и нажмите «Оплатить»

Каждому платежу присваивается статус, который меняется в процессе обработки. Все изменения можно посмотреть в разделе «История»:

  • Статус «Исполнено»/ «Успешно» означает, что реквизиты указаны корректно и платёж принят к исполнению.
  • Статус «В проведении» / «Запрос обрабатывается» / «В обработке» — реквизиты платежа обрабатываются.

Если платёж со статусами «В проведении» / «Запрос обрабатывается» / «В обработке» не прошёл в течение суток — свяжитесь с нами.

Как быстро придёт перевод на карту или банковский счёт?

Срок перевода на карту или банковский счёт зависит от банка, в котором открыт ваш счёт или выпущена ваша карта. Обычно, деньги зачисляются от нескольких секунд до пяти банковских дней.

Да, QIWI терминалы Казахстана работают в обычном режиме.

На сайте qiwi.com
  1. Авторизуйтесь в кошельке, введите ваш номер телефона и пароль
  2. В разделе «Платежи» в списке провайдеров «Игры и развлечения» выберите Steam (Казахстан)
  3. Заполните форму, указав имя аккаунта в Steam и нужную сумму. Укажите сумму в USD. Она будет пересчитана и списана со счёта в тенге
  4. Подтвердите оплату
В мобильном приложении QIWI
  1. Скачайте приложение QIWI Кошелек в App Store (для пользователей IOS) или в Google Play (для пользователей Android)
  2. Авторизуйтесь в кошельке с помощью номера телефона
  3. В разделе «Игры» выберите Steam
  4. Укажите имя аккаунта в Steam и нужную сумму.Укажите сумму в USD. Она будет пересчитана и списана со счёта в тенге.
  5. Подтвердите оплату

Обычно деньги приходят сразу. Убедитесь, что вы верно ввели логин аккаунта. Если оба поля заполнены правильно, и вы сделали перевод в приложении своего банка, деньги обычно поступают на баланс сразу.

Если вы уверены, что заполнили все поля верно и перевод прошёл, а деньги не поступили, обратитесь в нашу поддержку — горячая линия +7 (778) 746 00 85, для решения операционных вопросов: kzps@qiwi.com. Понадобится квитанция о платеже.

Обычно моментально, но деньги могут зачисляться до 15 минут.

Логин Steam — это название аккаунта, который вы используете при входе в аккаунт. Важно: это не ваш никнейм в играх. Если вы укажете свой логин, то деньги уйдут другому пользователю. Узнать свой логин Steam можно здесь.

Чтобы узнать свой логин Steam, достаточно войти в свой аккаунт и кликнуть в правом верхнем углу на имя пользователя рядом с аватаркой. Ваш логин Steam отобразится в выпадающем окне около поля «Об аккаунте».

При пополнении через QIWI Кошелек оплата проходит безопасно: вы вводите логин, а деньги поступают в USD — никакой блокировки не будет.

Минимальная сумма пополнения — 1 USD, максимальная — 1 000 USD с учётом комиссии. Если вы хотите внести большую сумму, пополните баланс несколько раз.

Пополнение проходит в USD — официальной валюте Steam. Если у вашего аккаунта другая валюта, деньги конвертируются автоматически.

Пополнить можно аккаунты Казахстана и всех стран СНГ: Армении, Белоруссии, России, Киргизии, Азербайджана, Таджикистана и Узбекистана.

На данный момент перевести деньги между аккаунтов Steam нельзя. Вы можете покупать игры с одного аккаунта на другой в подарок или передавать предметы между аккаунтами на торговой площадке.

Вы можете оплатить покупку в мобильном приложении QIWI Кошелька. В разделе «Платежи» выберите Amway, введите № заказа и оплатите.